Беседа

Главные особенности беседы

Беседа

метод беседы является главным диагностическим и терапевтическим, вербально-коммуникативным методом в психологии.

Беседа всегда с успехом используется перед применением тестовых и экспериментальных методик.

Функции беседы

  • Сбор психологического анамнеза.
  • Инструмент формирования и поддержания психологического контакта.
  • Инструмент терапевтического и коррекционного воздействия (психологической интервенции).
  • Формирование адекватной установки перед коррекцией или психодиагностикой процедурой.
  • Психодиагностика личности.

Структура беседы

Перцептивный компонент(от лат. perceptio) — познавательный процесс.

Применение профессиональных качеств психолога:

  • По отношению к клиенту: наблюдательность, правильное понимание клиента.
  • В отношении себя: самовосприятие, саморефлексия.

Коммуникативный компонент(от лат. communicatio) — сообщение, передача.

Это набор специальных приемов коммуникации: приветствие, расспрос, умение наладить контакт и установить отношения.

Принципы терапевтических отношений - эмпатия, безусловное положительное принятие, аутентичность и конгруэнтность, качество присутствия.

Информационный компонент(от лат. informatio) — разъяснение, изложение, осведомлённость.

Это повышение осведомленности клиента о его психологическом состоянии. 

Задача - сформировать адекватные ожидания.

Механизм воздействия - с ростом информированности повышается общая удовлетворенность контактом.

Беседа консультанта (психолога) и клиента состоит из вопросов и ответов. Вопросы составляются таким образом, чтобы в них не содержалось ответов.

Например, нельзя ставить вопрос: "Вам всегда так плохо"?

Открытые вопросы открывают пациента для продуктивной коммуникации, закрытые служат для уточнения деталей.

Критерии формальной оценки беседы

Очень сложно говорить о каких-либо критериях, так как беседа не имеет конкретного плана и временных ограничений. Поэтому во время проведения беседы существуют моменты, на которые просто следует обращать особое внимание:

  • Молчание или паузы могут указывать на наличие психологическую защиту, обстоятельства связанные со стрессом. В такие моменты необходимо обращать внимание на невербальные проявления, они детально указывают на то, что происходит в данный момент с человеком.
  • Отклонения или смена темы (уход от психотравмирующих переживаний).
  • Использование речевых штампов (маскировка тревожных переживаний).
  • Важно обращать внимание на спонтанные высказывания (словесные ассоциации, оговорки).
  • Обращать внимание на места беседы, где идет хаотичное построение фраз.

Признаки эмоционального шока: пациент краснеет, меняет позу, суетится, делает компульсивные (навязчивые) движения.

Шкала речевых знаков- это темп речи, громкость, интонация.

Правильное понимание человека во многом зависит от полученных биографических данных.

План беседы (для клинических психологов)

  • Паспортная часть.
  • Жалобы на текущий момент.
  • Рождение, развитие, наследственность - особенности и трудности.
  • Отношения с родителями.
  • Профессиональный анамнез.
  • Социальные отношения, проблемы в социуме.
  • Семейный статус и связанные с ним в настоящее время проблемы.
  • Какие проблемы в процессе жизни беспокоили, каким образом с ними привык справляться.
  • Наличие в данный момент психотравмирующих ситуаций.
  • Психологические аспекты развития настоящего заболевания.

Беседу принято начинать с расспроса о текущем состоянии и существующем психотравмирующем факторе. Как вариант, можно начать беседу с того обстоятельства, которое наиболее интересно для клиента.

Для психолога в беседе очень важно раскрыть феноменологию человеческого переживания.

Феноменология
это способность понимать, как человек переживает свой опыт.

Более подробно о беседе как о клинико-психологическом исследовании.

Читать об отличиях беседы и интервью.

Источник: конспект лекций по клинической психологии ГрГМУ, 2005 год.

    Читать похожие материалы